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適切な食品表示の作成やお取引先様からのお問い合わせなど、システムを活用して、迅速、正確、確実な対応を行うためにMerQuriusを導入しました。
尾西食品では、自社商品情報のスムーズな連携を目指してMerQuriusを導入。
品質保証業務を効率化し、少人数で原材料・商品情報管理を行っています。
合食では、原材料及び商品開発情報の管理業務を効率化するためにMerQuriusを導入しました。
数年後にはMerQuriusは商品開発の基幹システムだよねと言ってもらえるようになると考えています。
小袋調味料を年間1億袋超、出荷しているアミュードでは、MerQuriusを導入し、徹底した品質情報管理を行っています。
原料・商品情報管理はいつかシステム化しなければいけない。
ずっとそう思いつづけて、ついに実現しました。
商品開発の本業の邪魔になるExcel事務、そして転記。これをMerQuriusで一掃しました。
Mercriusを使って、店舗、物流、企画、製造、販売の情報の流れを管理するための商品マスターデータベース(原材料・商品12,000点)を構築しました。
Mercriusを使って製品の出荷前検査の情報を管理する試験情報管理システムを構築しました。
年間4800件の検査情報を管理しています。
Mercriusの導入、仕様書情報管理システムの構築により、お客様からの問い合わせに対し迅速・正確な対応が可能となりました。
徹底的な標準化とあわせて「試作開発~商品カルテ~法令に基づく表示」までを統合的に管理できる品質情報システムを構築しました。
みそ作りには半製品の段階が何層もあります。
商品・原料の情報管理をシンプルにし、お客様対応を迅速化するシステムが必要でした。
お客様からのお問合わせに「正確、迅速、詳細」に回答するために、Mercriusで品質情報システムを構築しました。
Mercriusでアサヒビールとニッカウヰスキー共通の製品/原材料情報データベースを構築しました。今後はアサヒビールグループ全体の標準システムとして活用する予定です。
Mercriusが導入されるまで、お客様問い合わせ対応の現場は、本当に苦労していました。